家长得意5岁伢会拿着手机“喊玩具” 一周后傻眼
编辑：admin 日期：2018-09-10 09:39:39 / 人气：
如今，已成为现实的“语音淘宝”，却让市民李女士有些苦恼，今年暑假，还在上幼儿园的孩子学会了“语音淘宝”，开学后一放学，就缠着家长要手机，刚开始，一家人还觉得，这么小的孩子就会玩“高科技”挺聪明，但后来孩子一看到广告中的玩具，就对着手机喊要买……
家长苦恼
5岁半孩子拿着手机“喊玩具”
“闪亮版奇趣蛋”、“超变战陀”、“遥控车”……几天前，李女士的儿子小宝突然迷上了对着手机“喊玩具”，连动画片都不看了。觉得奇怪的她拿过手机，看到手机淘宝购物车里满当当的玩具，才知道孩子在使用“语音淘宝”。
李女士说，通过询问孩子得知，今年暑假，孩子回老家向一个表哥学会了“语音淘宝”，刚开始，一家人还有些“沾沾自喜”，觉得孩子聪明，“才五岁半，刚上幼儿园大班，连字都不认识，亲戚朋友听说后，也让他演示，不少人一边夸一边还说自己都不知道有语音淘宝。”
没过多久，李女士就开始担心了，她告诉记者，开学刚一周，每天放学回家，孩子第一件事就是要手机，惦记着买玩具，甚至还找她要支付密码，说自己去买。无奈之下，李女士只好采用“拖”字诀，要不就假称买了正等待卖家发货，要不就说卖完了，等有货后再买。“淘宝上的商品种类太多了，不少还有视频介绍，孩子‘喊出来’喜欢的玩具，可以对着手机看半天，我们还要不断编理由哄他，总觉得老是骗他也不好。”
记者体验
如果知道密码买个玩具很简单
“手机淘宝购物车里，一大堆都是孩子挑的玩具。”“我的手机支付密码和屏保密码是一样的，孩子知道密码，自己就把玩具买了。”……
昨日，记者随机采访身边的十位家长，有4人告诉记者，孩子知道“语音淘宝”。
市民黎女士的孩子刚上一年级，去年就独自在淘宝上买过玩具，“接到快递通知后，我在收件宝里取出包裹，打开一看，是个蓝色的指尖陀螺，当时第一反应是送错货了，这时，孩子激动地说，这是我买的，当时真是不敢相信。”黎女士说，她的手机屏保密码和支付密码是一样的，平时孩子要玩手机，就把屏保密码告诉他了，从那件事以后，她就把支付密码换了。
“语音淘宝”如何操作？5岁半的“甜甜”给记者演示了一番。
“甜甜”熟练地打开手机淘宝，点击最上方的“搜索”栏，就出现一个话筒标识“按住，说出你要找的宝贝”，还不认识字的“甜甜”马上按下话筒，对着手机喊“机器人”，马上就出现了各种各样的机器人，“甜甜”边看边说，“如果你要买，就可以点这个”。记者看到，她指向的“这个”，是“加入购物车”选项，然后点击“确认-提交订单-立即付款”，直到输入支付密码完成交易。如果知道支付密码，孩子可以很轻松地完成购物。
客服回应
学龄前儿童大额购物家长可向商家申请退款
语音淘宝有没有针对学龄前儿童设置障碍？记者拨打了淘宝天猫消费者维权官方热线，以家长的身份进行了询问，接线人员表示，目前还没有更好的办法，但会将记者反映的问题反馈给软件开发部门，同时，记者也可以将情况反馈给“阿里小蜜”。如果学龄前儿童记住了家长的支付密码，进行了大额购物，家长可第一时间向各商家申请售后退款。
挂断电话后，淘宝网给记者发送了一条短信，建议记者在“淘宝—设置”里查看是否能关闭语音淘宝，记者查询后发现，“音效与通知”里有与语音有关的选项，点击关闭“手淘内置音效”后，语音淘宝依旧没能关闭。随后，记者向“阿里小蜜”询问如何关闭语音淘宝，小蜜立即回复：“亲，关于你的疑问小蜜还在学习中，暂时无法解答……”
专家观点
关注孩子动向给孩子树立规矩意识
“这是一个有意思的课题。”听过家长们的苦恼后，三峡大学经管学院副教授王琼海感慨道。
王琼海说，随着互联网技术越来越发达，语音识别等人工智能，开始衍生出越来语多的功能。语音购物，让不识字或不会打字的人群，可以顺利完成购物，不可否认，这从某种程度上说，是互联网给大家带来了越来越多的便利。
充满好奇是孩子的天性，能对着手机喊一喊就出现自己喜欢的各式玩具，“语音淘宝”对他们的诱惑是巨大的，也可能让部分孩子沉迷。这就要求，商家要有一定的社会责任感，在类似智能功能中增加一个门槛，避免让孩子沉迷其中。
家长也要做出榜样，不要沉迷手机，多引导孩子。家长应随时关注孩子的动向，在让孩子接触新鲜事物的同时，给孩子树立规矩意识，如确定每天接触手机类电子产品的时间，每个月购物的次数等等。
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